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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (GCS)

 

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Piment La Volonté du D (im Folgenden „der Lieferant“) und dem Kunden, der eine Bestellung auf der Website https://lavolontedud.ch/ (im Folgenden „die Website“) aufgibt (im Folgenden „der Kunde“). Sie sind integraler Bestandteil des Vertrages zwischen dem Lieferanten und dem Kunden.

Mit einer Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er die AGB gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert hat.

Der Lieferant behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Version. Im Falle einer Abweichung zwischen den AGB und den konkreten Angaben auf der Auftragsbestätigung sind letztere maßgebend.

 

  1. Bestellung

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die auf der Website veröffentlichten Anweisungen befolgen. Mit der Bestätigung der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches und endgültiges Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte zu den angegebenen Konditionen ab. Bestätigte Aufträge können nicht geändert oder storniert werden.

 

  1. Garantie gegen Mängel

Der Lieferant verpflichtet sich förmlich, seine Produkte in Übereinstimmung mit den von den zuständigen Behörden festgelegten Gesundheitsverfahren und -standards herzustellen.

Alle auf der Website erhältlichen Produkte sind frei von jeglichen chemisch veränderten Konservierungsstoffen. In seltenen Fällen kann dies zu einem Erhaltungsdefekt führen. Im Falle eines Problems mit einer Bestellung muss der Kunde den Lieferanten innerhalb von 48 Stunden ab dem Datum des Eingangs der Bestellung kontaktieren. Innerhalb dieser Frist muss der Kunde ein Foto des mangelhaftes Produkt an den Lieferanten senden, andernfalls gilt der Mangel als anerkannt. Ein Austausch ist nur unter den oben genannten Bedingungen möglich.

Um eine Beeinträchtigung der Qualität und Frische der Produkte des Lieferanten zu vermeiden,  befolgen Sie sorgfältig die Anweisungen auf den Etiketten und denken Sie daran, saubere Utensilien zu verwenden, um das Wachstum von Bakterien zu vermeiden.

 

  1. Wie lange dauert es, bis Ihre Bestellung bearbeitet wird?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung und eine zweite E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass der Lieferant die Bestellung entgegengenommen hat. Da der Lieferant sich verpflichtet hat, 100% handgefertigte Produkte herzustellen, sind die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Bestände nicht unbedingt

 

ausreichend. Der Lieferant verpflichtet sich jedoch, die Bestellung innerhalb von maximal 7 Arbeitstagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung zu liefern.

 

  1. Lieferung

Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt durch die Post, an die vom Kunden auf der Auftragsbestätigung angegebene Adresse. Für die Richtigkeit der angegebenen Adresse ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.

Bei einer Bestellung unter 50 CHF (Schweizer Franken) werden zusätzlich Versandkosten von 8 CHF (Schweizer Franken) berechnet. Die Versandkosten für Bestellungen, die CHF 50 übersteigen, gehen zu Lasten des Lieferanten.

Bestellungen werden per B-Post versandt. Die Zustellung erfolgt grundsätzlich innerhalb von zwei Werktagen nach Versand des Pakets. Der Lieferant lehnt jede Verantwortung im Zusammenhang mit einer Verzögerung der Post ab.

Ungeachtet des Vorstehenden ist die Lieferung für den Kunden kostenlos, sofern die Lieferadresse in den Bezirken Neuchâtel und Boudry liegt.

 

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den AGB ergeben, sind die ordentlichen Gerichte des Kantons Neuenburg zuständig, vorbehaltlich der anwendbaren Rechtsmittel. Es gilt Schweizer Recht.

 

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